В Telegram появился официальный чат-бот аэропорта Шереметьево

Аэропорт Шереметьево разработал чат-бота для клиентской поддержки. Пообщаться с виртуальным консультантом можно в Telegram.

@Sheremetyevo_bot – первый российский официальный чат-бот для клиентов аэропорта. Доступен круглосуточно, отлично понимает русский и английский языки, способен выдать всю необходимую информацию по рейсу.

Возможности чат-бота:

• мгновенно предоставляет список всех рейсов по заданным параметрам;
• для каждого рейса указывает все необходимые данные: авиакомпанию, время вылета и прибытия, терминал для посадки;
• при соответствующей подписке высылает уведомления о начале регистрации, задержке, отмене рейса и т. д.;
• позволяет перейти по прямой ссылке к приложению или на веб-ресурс аэропорта.

Чат-бот дополнил систему клиентских сервисов аэропорта, которая также включает мобильное приложение для гаджетов на базе ОС Android и iOS. С помощью приложения пассажиры могут проложить маршрут до ближайшего терминала, оплатить парковку посредством банковской карты, получать уведомления и многое другое.