Как понравиться Вере: работников для супермаркета «Пятёрочка» подбирает роборекрутер

12 июля 2017
Как понравиться Вере: работников для супермаркета «Пятёрочка» подбирает роборекрутер

Чтобы устроиться на работу в супермаркет «Пятёрочка», нужно пройти двойное собеседование – сначала с роботом, потом с HR-специалистом. Бот оценит, подходит ли соискатель для вакансии, а рекрутеры примут окончательное решение.

Крупная продовольственная сеть России «Пятёрочка» каждый месяц нанимает примерно 15 тысяч сотрудников. Автоматизация при выборе кандидата помогает сэкономить время и ресурсы ритейлера. Теперь часть обязанностей по подбору персонала выполняет голосовой бот Вера. Она анализирует резюме на рекрутинговых ресурсах, звонит подходящим соискателям и предлагает устроиться в ближайший к их дому супермаркет. Если кандидат согласен, то с ним связывается HR-отдел.

Как понравиться Вере: работников для супермаркета «Пятёрочка» подбирает роборекрутер - Chatbot

Вера была создана питерским стартапом «Стафори». Бот умеет делать выборку по заданным параметрам и распознаёт естественную речь. Виртуального рекрутера внедрили в работу весной этого года. За первые три месяца Вера обзвонила 16,6 тысячи кандидатов, из которых на собеседование с HR-специалистами пришли 1,3 тысячи. Благодаря боту «Пятёрочка» экономит примерно 200 человеко-часов в месяц. Ранее на поиск сотрудников уходило 2-3 недели, теперь 5 дней.

Руководство «Пятёрочки» довольно работой бота, но всё равно хочет его усовершенствовать. В начале этого месяца разработчики изменили интонацию голоса Веры, чтобы он стал более энергичным. Также начали тестировать бота Ермила. Он работает по другому алгоритму: если видит, что кандидат заинтересован в вакансии, сразу переключает его на HR-специалиста. В отличие от него, Вера передавала в HR-отдел данные о соискателе уже после общения.

Боты-рекрутеры «Пятёрочки» круглосуточно доступны в мессенджерах WhatsApp, Viber и SMS. Они отвечают на вопросы кандидатов, ищут вакансии в определённых районах и записывают желающих на собеседование.

Share:
Похожие новости
14 февраля 2018
Разработчики из России создали и запустили собственный мессенджер под названием HiveChat. Впрочем, сами они отказываются от понятия «мессенджер» и предпочитают...
09 февраля 2018
Банк «Восточный» презентовал обновление в своем чат-боте. Среди нововведений – возможность запроса справки о состоянии счетов (кредитных и депозитных). Этот...
06 февраля 2018
Проект «Глазарий языка» создал в мессенджере Telegram чат-бота «Ты справишься» для помощи по русскому языку. Консультации предоставляют эксперты проекта. Среди...

Подпишись на новости

будь в курсе новостей конференции индустрии