Чат-боты – новый формат справочников в Москве

Московские власти рассматривают идею внедрения специального чат-бота, который помогал бы москвичам находить быстрые ответы на самые популярные вопросы.

На данный момент проводятся эксперименты с электронной записью на прием к врачу. Среди планов на будущее – организовать работу бота так, чтобы к нему можно было обращаться с запросами различного характера: как отдать ребенка в 1 класс, где можно получить права, каков режим работы метро в Новый год и т.д.

Для полноценного внедрения чат-ботов необходимо сперва изучить потребность жителей города в подобном сервисе. Сейчас составляются базы данных с наиболее частыми вопросами и ответами на них, после чего они будут внедрены в чат-бот.

Подписывайтесь на новости ChatBot Conference RU в Facebook и VK!