5 сервисов для разработки чат-ботов без программирования

Чат-боты становятся незаменимым инструментом для оптимизации бизнеса. Они решают задачи разной степени сложности, позволяют повысить качество обслуживания клиентов, помогают при планировании и учёте расходов, создают эффективные каналы продаж и дают возможность автоматизировать многие внутренние и внешние процессы.
Функционал современных чат-ботов ограничен двумя основными факторами:
- предназначением бота;
- возможностями разработчиков.
Можно с лёгкостью создать программу, которая будет безупречно выполнять поставленные задачи и самообучаться в процессе работы. Однако для этого нужно располагать соответствующими знаниями, навыками и инструментами. Если же вы не программист и не можете позволить себе нанять квалифицированного специалиста, то есть смысл воспользоваться готовым решением. Благо сегодня существует множество платформ, с помощью которых можно спроектировать логику и создать функционального чат-бота. Мы расскажем о пяти самых лучших.
Flow XO – сервис для кроссплатформенных бизнес-решений
Flow XO – это удобная платформа для создания кроссплатформенных бизнес-ботов.
Тип сервиса:
- Framework
- Hosting
Поддерживает:
- FB Messenger
- Slack
- SMS
- Telegram
Преимущества: простой и понятный интерфейс, за счёт чего можно построить логику программы за пару минут, есть возможность интеграции с внешними сервисами.
Недостатки: нет бесплатного тарифа и ограничение по взаимодействию с другими ботами.
Recast AI – мультиплатформенный сервис с NLP-системой
Recast AI – сервис, в котором используется технология распознавания естественной человеческой речи.
Тип сервиса:
- Framework
- Hosting
- NLP
Поддерживает:
- FB Messenger
- Slack
- SMS
- Telegram
- Skype
- Web
Преимущества: совместимость с большим количеством платформ, возможность создать бота менее чем за 10 минут, ядро платформы не только распознаёт речь, но и выделяет ключевые слова, огромный инструментарий для разработки, большое сообщество опытных специалистов, наличие бесплатного тарифа и возможность создать неограниченное количество ботов.
Недостатки: не замечено.
Manychat – самое простое решение по разработке чат-ботов для Facebook
Manychat – это специальный ресурс для создания ботов на Facebook. Разработанные программы могут успешно работать в качестве консультантов на корпоративных страничках.
Тип сервиса:
- Framework
- Hosting
Поддерживает:
- FB Messenger
Преимущества: платформа бесплатная, для построения логики бота не нужны знания программирования, позволяет настроить рассылку уведомлений.
Недостатки: можно создать бота только для Facebook.
ChatFuel – лучшее онлайн-решение для создания AI-ботов
ChatFuel – сервис, позволяющий быстро и просто разрабатывать умных ботов, которые могут распознавать естественную речь, понимать запросы и отвечать на них по ситуации. Платформу уже используют такие клиенты, как National Geographic и UBER.
Тип сервиса:
- Framework
- Hosting
Поддерживает:
- FB Messenger
- Telegram
Преимущества: до 100 тысячи запросов ботов можно создавать бесплатно, отличный функционал, разработчики обещают сделать сервис кроссплатформенным.
Недостатки: не замечено.
Api.ai – удобный продукт для разработки умных чат-ботов на разных платформах
Api.ai – это бывший стартап российских разработчиков, который был выкуплен компанией Google и стал использоваться для создания ботов, способных распознавать человеческую речь и выделять в ней ключевые фразы.
Тип сервиса:
- Framework
- Hosting
- NLP
- AI/ML
Поддерживает:
- In-app messaging
- Line Skype
- FB Messenger
- Slack
- SMS
- Telegram
Преимущества: удобный и понятный интерфейс, возможность разработки обучаемого бота, реагирующего на действия и слова пользователя согласно заданному сценарию, оптимальный функционал.
Недостатки: не замечено.